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**ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 28/05/2026**
A Festa Urbana, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Fortaleza/CE, leva a sua privacidade a sério e se compromete com a segurança e proteção dos dados pessoais de todos os clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuário” ou “você”) que acessam o site [www.festaurbana.com.br](http://www.festaurbana.com.br) ou qualquer outro canal digital operado pela marca.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais durante a navegação em nossa loja virtual e demais formas de contato conosco.
Ao acessar nossa loja, enviar mensagens ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
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# 1. Definições
Para os fins desta Política de Privacidade:
**Dados Pessoais:** informações que identificam ou podem identificar uma pessoa física, como nome, CPF, telefone, endereço, e-mail e endereço IP.
**Dados Pessoais Sensíveis:** informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, biometria, entre outros dados sensíveis definidos pela LGPD.
**Tratamento de Dados:** toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento, alteração ou exclusão.
**LGPD:** Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
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# 2. Uso dos Dados Pessoais
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
* Processar e entregar pedidos realizados na loja;
* Personalizar produtos conforme solicitado pelo cliente;
* Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos e entregas;
* Enviar atualizações, promoções e novidades da Festa Urbana;
* Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
* Garantir segurança, prevenção à fraude e cumprimento de obrigações legais.
Também poderemos utilizar seus dados para cumprir determinações legais, judiciais ou regulatórias.
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# 3. Não fornecimento de dados
O fornecimento de alguns dados pessoais é necessário para concluir compras e utilizar determinados recursos da loja.
Caso o usuário opte por não fornecer determinadas informações, alguns serviços poderão ficar indisponíveis, incluindo a finalização de pedidos e entrega de produtos personalizados.
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# 4. Dados coletados
## Dados fornecidos pelo usuário
Podemos coletar:
* Nome completo;
* CPF;
* Endereço;
* Telefone;
* E-mail;
* Dados enviados em formulários, mensagens ou atendimento.
## Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, podemos coletar:
* Endereço IP;
* Dados de localização;
* Informações do navegador e dispositivo;
* Histórico de navegação e páginas acessadas;
* Preferências e interações na loja;
* Cookies e tecnologias similares.
A Festa Urbana não coleta Dados Pessoais Sensíveis.
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# 5. Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados com:
* Plataformas de pagamento;
* Empresas de entrega e logística;
* Ferramentas de marketing e atendimento;
* Prestadores de serviço necessários para operação da loja;
* Autoridades legais, quando exigido por lei.
A Festa Urbana não vende dados pessoais dos usuários.
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# 6. Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
* Melhorar a navegação;
* Personalizar conteúdos;
* Salvar preferências;
* Analisar desempenho da loja;
* Exibir anúncios relevantes.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades da loja poderão ser afetadas.
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# 7. Direitos do Usuário
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:
* Confirmação do tratamento dos seus dados;
* Acesso aos dados armazenados;
* Correção de dados incompletos ou desatualizados;
* Exclusão de dados pessoais;
* Revogação do consentimento;
* Informações sobre compartilhamento de dados.
As solicitações poderão ser realizadas através do e-mail informado ao final desta política.
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# 8. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, vazamento, alteração ou destruição.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro. Por isso, recomendamos que o usuário também mantenha seus dispositivos protegidos.
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# 9. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Festa Urbana não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou conteúdos desses sites externos.
Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de qualquer site acessado.
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# 10. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações legais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
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# 11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
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